如何处理电话面试
使用我们的电话面试技巧清单来自信地处理你的初次面试,并进入毕业生求职过程的下一阶段。
在准备电话面试时,你应该像对待常规的面对面面试一样对待这个过程。这是你留下持久第一印象的机会,所以遵循我们的电话面试技巧,让你获得进入第二轮面试的最佳机会。
跳转到:什么是电话面试?|电话面试小贴士|拒绝电话面试|电话面试问题
什么是电话面试?
电话面试通常在毕业生招聘过程的早期阶段进行,目的是筛选申请人并决定谁将获得晋升。虽然谈话很短,但这是你第一次有机会展示你对这个职位的热情和承诺,也是雇主衡量你的个性是否能给他们的团队带来好处的机会。
没有非语言的暗示意味着电话面试为雇主提供了对你的想法有用的见解语言沟通能力。如果你申请的工作对你的个性或电话技巧的依赖程度与资历和经验一样高,招聘人员会对你给人的印象特别感兴趣。
随着雇主越来越多地使用Skype和Zoom等平台,他们通常会在之前的“电话面试”阶段使用这些平台。如果是这种情况,你将不得不考虑你在镜头前的表现(我们的文章)视频面试(应该有助于这一点),你所说的基本上将以与电话面试相同的方式进行评估。
- 在继续阅读之前,你想了解更多关于视频面试电话的知识吗?然后转到这篇关于Zoom呼叫的注意事项。
我们为找工作的毕业生提供了电话面试的建议
使用以下方法来确保你在回答问题时表现出对毕业生工作的信心和兴趣。
调查并计划你的电话面试
做好准备。在电话面试前感到紧张是正常的,但如果你知道你已经做好了基础工作,那将会很有帮助。确保你尽可能多地了解雇主。仔细阅读职位描述,思考如何符合选择标准。
- 阅读我们的建议如何为面试调查一家公司。
写下你可能会问的问题,并计划好这些问题的答案,尤其是像“说说你自己吧'和'你为什么申请这个职位?”
事先练习
熟能生巧。任何在专业场合使用电话的经验都会对你有所帮助,比如临时的电话销售工作、工作期间的研究或自愿筹款。如果你觉得自己需要更多的经验来建立自信,可以向朋友、亲戚或职业服务中心的人求助。他们会就你的表现给你反馈。
你也可以把自己的话录下来,这样你就可以再听一遍,发现任何问题,比如说话太小声或太快。
你可以从我们的合作伙伴那里找到帮助你练习电话面试问题的资源决选名单。我。
为你的电话面试安排一个空间
让你的室友知道发生了什么,让他们离开房间,给你一些平静和安宁。只有在你确定不会被打扰并且你对这种使用电话的方式感到舒适的情况下才使用免提电话。
有些人喜欢穿着正式;如果你觉得自己很专业,你听起来就会更专业。
当你面试的时候,确保你在一个信号好的地方,你的手机充满电,充满电并开机。检查你的留言是否合适,如果被雇主听到会给他留下专业的印象。
你可能想要坐在一张桌子或桌子旁边,准备好笔记、一份申请或简历、面试细节,并准备好纸笔。把它们排好顺序,这样你就可以很容易地找到你想要参考的信息。
招聘人员应该安排一个方便的时间给你打电话,但如果由于任何原因,电话在一个意想不到的或尴尬的时间打来,你可以让面试官等几分钟,你去一个更安静的房间或做其他调整。或者,如果有必要,你可以安排另一个时间说话,但要确保你坚持下去。
如果你是打电话的人,在打电话前深呼吸几次,记得微笑。它会通过你的声音表现出来,一旦你专注于面试,你就会忘记紧张。
接听面试电话
专业地接电话:“早上好,我是乔·布洛格斯”就可以了。
要有活力和热情,但要有礼貌。不要过于熟悉,也不要像和朋友聊天一样开始聊天。记住要仔细听,尽量言简意赅。
你不太可能需要打电话去面试,但如果你要打电话,事先想好要说什么,以免说错:“早上好,我可以和琼斯女士讲话吗?”今天上午我要和她通个电话。”
保持冷静
说话清晰,语速合理。如果你被问到a刁钻的面试问题花点时间思考——你可以这样说,“让我考虑一下”,来争取时间。
停顿是可以的,就像在任何面试中一样。如果你听不清或不明白一个问题,可以要求对方澄清。
记住,电话面试只是初试
最后一定要问问题,但这不是讨论薪水、培训和入职日期的时候。你可能会发现电话面试官只是代表雇主对应聘者进行初步筛选,而不能回答有关工作和公司的详细问题。如果你进入下一个阶段,你将有机会更深入地评估公司。
- 我们有更详细的建议毕业生面试时该问哪些问题在本文中。
在面试过程中做笔记
如果可以的话,在面试过程中做些笔记,或者在面试结束后立即写下你能记住的问题和你的答案,趁它还很新鲜。当你进入下一个阶段时,这将是一个有用的记录。
拒绝电话面试
下一组建议点是你应该避免的。
有很多背景噪音
咖啡馆不是接面试电话的好地方。
大嚼特嚼
在旁边放一杯水,以防你在电话中口干,但在参加电话面试时不要吃或喝适当的东西。
接听其他电话或回复信息
如果你使用的是固定电话,关掉手机;如果你在用手机,请关掉座机。或者搬到另一个房间。
多任务处理
不要急着回复邮件、查看社交媒体、做午餐、洗碗等等。把注意力集中在电话另一端的人身上。
真的是太懒散了
不要懒洋洋地躺在沙发上;坐直,因为这会让你感觉和听起来更自信和警觉。有些人发现站着接电话能让谈话充满活力。
电话面试问题示例
电话面试通常是第一轮面试。因此,面试官主要感兴趣的是你是否很好地了解这份工作的内容,你是否真的想要这份工作,以及你是否愿意为他们的雇主工作。
他们也很可能希望听到更多关于你的信息,你的职业抱负和技能。然而,这些问题可能是初步的,你将有机会在下一阶段的招聘过程中发展你的答案。
下面是一些典型的电话面试问题。
说说你自己吧
这个经典的面试问题可以打破僵局,让雇主初步了解你是否是合适的候选人。这似乎是一个一般性的问题,但招聘人员想听到与你的职业生涯有关的具体信息。
向雇主简要介绍一下你的工作经历、教育背景以及为什么你是最佳人选。
当谈到你的工作经历时,要提到你在哪里工作过,工作的内容以及你从这段经历中学到了什么——强调那些你的职责与新工作最相似的经历。一定要强调你所取得的重大成就。这可以包括你克服的一个大挑战,在这种情况下,分享你成功的方法的细节。
告诉雇主你在哪里学习,获得了什么学位。然后专注于选择几个与工作最相关的模块或经历。例如,哪些模块或课外活动装备你基本可转移技能。当然,如果你的学位专业与你面试的工作密切相关,这将更容易做到。
最后,你可以提到你对这份新工作的前景感到兴奋,以及为什么你以前的经验使你成为一个很好的候选人。
尽量不要把简历上的所有内容都反刍出来。相反,你应该简明扼要地回答问题,并把注意力集中在最相关的点上——这是应聘者最容易胡言乱语的问题。为了避免这种情况,请重新阅读前面的建议练习答案。
你为什么申请这份工作?
这个电话面试问题可以帮助雇主确定你是在找这份具体的工作,还是只是找一份一般的工作。招聘人员希望看到你理解了职位描述,最重要的是,你真的对这份工作的内容感兴趣。
研究一下这个角色,然后给出答案。想想你最喜欢的工作职责是什么,你想在这个角色中实现什么。
- 请阅读这篇文章,了解更多关于如何回答这个问题的详细建议。你为什么申请这个职位?”
你对我们公司了解多少?
雇主通常会在电话面试中问一些问题,作为测试你是否有兴趣为他们工作的另一种方式。
在阅读工作角色的同时,要留出时间从整体上审视公司。查找有关其价值、商业目标(如果是企业)以及其经营的市场或部门的信息。
有关价值观、主要目的或商业目标的信息可以在雇主自己的网站上找到——所以要深入挖掘。仔细阅读“关于我们”页面,看看是否有新闻、研究或新闻稿部分。
然后,你可以在谷歌上进行更广泛的搜索,以了解雇主所在的市场。找出它的竞争对手是谁,是什么让雇主的产品或服务与竞争对手区别开来。
在你做调查的时候,考虑一下你是如何与这家公司及其价值观保持一致的,以及为什么你愿意为他们而不是他们的竞争对手工作。
然后,在你的回答中,用你自己的话告诉他们你所知道的。如果你只是从网站上阅读,它不会给人留下最好的印象。
你能告诉我一个你展示……的例子吗?
如果面试官问的是能力方面的问题,他们想知道的是你之前是否具备了这个职位所需要的技能。例如,一个常见的能力问题是“给我一个你在团队中解决问题的例子”,这是对你的团队合作和解决问题能力的评估。
回答这类问题的最好方法是使用STAR技巧,向雇主提供以下方面的信息:
- 情况你在
- 任务你需要完成的任务
- 行动你把
- 结果实现。
你可以阅读更多关于如何在本文中使用STAR方法回答基于能力的面试问题。
工作之余你喜欢做什么?
了解你的专业能力只是谈话的一方面。雇主也想了解你的个性。
现在是你放松一下的时候了。真诚地谈论你的爱好和兴趣。也就是说,不要喋喋不休地说出你的每一个爱好,事先判断一下你的哪些爱好是最适合提及的。
这不是一个刁钻的问题,所以你不需要给出一个“工作友好”的答案。如果你能很自然地把你的一个爱好和工作联系起来,那就去做吧。但不要勉强,因为这是你展现个性的机会。
其他面试问题的例子
以上只是几个潜在的电话面试问题,还有一些雇主可能会问你的其他问题,包括:
- “你的职业目标是什么?”或者换个话题,比如“你现在对自己的职业有什么想法?””
- “五年后你想做什么?””
- ”你的动力是什么?”
- ”你能举一个你表现主动的例子吗?”
- '你如何管理你的时间和优先处理任务?'