影响技能:激发他人的信心

如果毕业生的工作涉及项目管理、团队合作或与客户合作，招聘人员可能会寻找有影响力的技能。但是是什么在影响技能呢?

在商业环境中，拥有影响力意味着从同事、客户和老板那里获得真正的“认同”。

影响技能不止于沟通;它们不仅仅是谈判;可以说，它们不仅仅是说服。在商业环境中，拥有影响力是指从同事、客户和老板那里获得真正的“支持”，以做出商业决策或找到最佳的前进方向。这需要良好的沟通，需要说服，也可能需要谈判——但最终，让别人相信你是在推销你对未来的愿景。你自己的职业信誉(或者，正如职业教练所说，你的“个人品牌”)将是关键，因为你需要激发自信。

你看，获得真正的支持并不是要主导一个群体，也不是要在反对意见中采取高压手段;它是关于获得全心全意的支持和同意你的想法或决定。

最需要影响力技能的毕业生工作

影响能力通常是有效领导的必要条件;在管理有价值和复杂的客户关系时也经常需要他们。因此，毕业生招聘人员可能会将影响技能作为一项基本工作要求，如果该职位涉及:

作为一个项目经理
管理一个团队(例如作为团队经理)见习经理在零售或物流）
在项目中与客户紧密合作(例如在技术，建设或工程）
以顾问的身份与客户或其他利益相关者合作(例如作为律师)管理顾问，作为…律师或在人力资源）.

当领导一个团队并鼓励其他人接受变革时，当作为项目团队的一部分工作并决定前进的最佳方式时，当向客户推销策略时，或者当说服客户同意或做他们以前没有考虑过的事情时，你可能需要使用你的影响技能。

毕业生在工作中可能使用哪些影响技巧?

从本质上讲，有效的影响就是把一个好的案例放在一起，无论是面对面的还是书面的。一个好的案例清楚地传达了想法的好处，并在理性、逻辑和情感上吸引观众。最具影响力的人是足够灵活的，可以根据情况在头脑和内心之间切换。

有效的影响者有情商衡量人们对他们的想法的反应，并相应地改变他们的沟通技巧。他们也能积极倾听别人的反应，处理任何反对意见，在需要的时候妥协并接受别人的观点。他们能够激励和激励他人，并建立良好的工作关系。

那些最有影响力的人是那些能激发他人信心的人——本质上，就是让别人相信他们在专业上是可信的，“了解自己的情况”，是值得信赖的。他们在表达自己的观点时很自信(在他们的论点中表现出安静的信念，但从不咄咄逼人地追求自己的观点)。

面试中评估你的影响力和说服力的问题

毕业生招聘人员可以通过一系列不同的基于技能的面试问题(“给我一个何时……的例子”)和基于场景的面试问题(“你将如何……?”)来评估你的影响潜力。或者“如果……你会怎么做?”)。由于影响技能需要一系列的能力和行为，影响技能面试问题通常会涉及其他技能，如领导能力、团队合作、建立关系和客户服务。

潜在的面试问题包括:

请给出一个你说服别人做他们不想做的事情的例子。
请给出一个你与团队成员意见不合的例子。你是怎么克服的?
请给出一个你不得不和一个难相处的人一起工作的例子。
请给出一个你必须说服别人接受你的思维方式的例子。
请给出一个你必须有效沟通的例子。
请给出一个你必须为不同的听众改变你的沟通方式的事例。
如果客户不同意你采取的最佳行动，你会怎么做?
如果有顾客投诉，你会怎么做?
你如何处理工作场所的冲突?
如果你在管理一个团队，你会如何说服他们接受一个不受欢迎的决定?
如果你正在管理一个团队，你将如何与比你更有经验的团队成员一起工作并赢得他们的尊重?
你会如何指导一个经验不足、不确定项目下一步该做什么的同事?

如果你被邀请到一个评估中心，招聘人员会通过观察你在小组练习中的互动情况来评估你的影响能力。你潜在的影响能力也可以通过一个测试在线情景判断测验在评估中心或更早:当你首次申请时。

你的影响能力的例子

上面的许多问题都明确地要求举例，即使是基于场景的问题，你也可以引用你过去经历的例子。担心你找不到令人信服的例子?你的影响力可能比你想象的要大。例如:

如果你曾经在一个团队中工作过，并且对团队的下一步工作有很强的投入，你就会有一个影响的例子。你在团队中工作的时间包括在你的学位课程中参与一个小组项目，或者在你参加的足球比赛中决定策略。
许多学位课程(尤其是艺术和人文学科)会评估你的写作或演讲能力，看你是否有充分的理由和充分的论据。这将给你一个机会来提出一个令人信服的理由。
如果你曾经担任过管理者的角色——例如，作为兼职工作的一部分或作为英语教师监督孩子——你将有一些例子可以用来展示你的领导能力，进而展示你的影响能力。
如果你曾经代表你的大学工作，打电话给校友，要求他们为学校捐款，你已经锻炼了你的影响力技能。