助理，客户服务，法语，2023

地点:伦敦

关于AlphaSights

AlphaSights是按需知识领域的全球领导者。我们为投资者和商业领袖提供成功所需的知识。我们在全球9个城市拥有1500多名员工，为全球顶级投资基金、咨询公司和财富500强企业提供全天候服务。AlphaSights成立于2008年，是一家快速发展的由创始人领导的公司。

关于这个角色

作为一名客户服务助理，你的工作是我们工作的核心:你将是我们客户与他们所寻求的专业知识之间的桥梁。

要在这个角色中取得成功，你需要有动力为你的客户提供结果并实现商业目标。这是一个沟通密集的一线角色，需要客户至上的心态和跨并行工作流的多任务处理能力。在快节奏的工作日里，你将处理来自顶级客户组织的投资者、策略师和交易撮合者的紧急项目。你需要处理即将到来的项目简报，快速评估客户的确切知识需求(例如在尽职调查投资机会时)，然后寻找、拓展和审查最适合每个项目的专家。您将拥有并管理客户与专家互动的所有方面，包括日程安排、重新安排和后续查询。

你会怎么做?

• 客户服务:实地考察新客户的简报，利用你的商业头脑为每个项目找到并推荐最相关的专家。在压力下快速完成多个项目的任务，并以你的主动性和响应能力给客户留下深刻印象。
• 市场背景:了解项目简介以及客户所处的法律法规环境。将遵从性协议应用于每种情况。
• 专家招募:自信地接触、招募和审查那些与你的客户项目唯一相关的专家。
• 对商业的影响:从一开始就承担直接收入责任并制定月度目标。

你会得到什么?

• 客户和高管从一开始就面临责任。
• 有机会为您的业务部门的收入增长做出可衡量的贡献，并获得反映您成功的重大可变薪酬。
• 24-30个月后晋升为经理，5年后晋升为副总裁。
• 独特的培训课程和高强度的在职指导，帮助您发展高度可转移的商业和管理技能。
• 一个鼓舞人心、充满活力、以业绩为导向的环境，与雄心勃勃的同事在一起。

需求

• 本科学历，不需要后续经验
• 优异的学习成绩(相当于2:1或以上)
• 在中学和大学期间的课外成就
• 有对商业感兴趣的实习经历
• 出色的沟通技巧
• 流利的英语和法语或C2水平;有在欧洲大陆生活或工作经验者优先

薪酬及福利

• 预计第一年的薪酬总额将超过43,000英镑，其中包括(i)基本年薪36,000英镑和(ii)与个人绩效挂钩的无上限可变薪酬
• 4%与合格收入相匹配的养老金缴款
• 全面的私人健康保险和牙科保险
• 25天的假期，8天的银行假日，以及圣诞节期间的停业。
• 最先进的办公设施，位于伦敦金融城;选择每周五到WFH。

AlphaSights是一个机会均等的雇主。