零售管理:工作范围

商店经理是做什么的?

商店经理以车间为基础，处于零售业务的第一线。他们的职责是密切关注商店的各个领域，以保持其顺利运行。因此，经理可能期望执行的典型任务包括:

• 确保员工提供优质的客户服务
• 制定销售目标并确保达到目标
• 与总部保持联系，向员工传达他们的指示，并决定实施这些指示的最佳方式
• 检查库存水平
• 确保员工数量充足
• 招聘新员工
• 培训新员工和现有员工
• 管理和激励团队成员
• 制定(或签署)关于如何最好地推广某些产品的决定
• 确保健康和安全法规得到遵守
• 密切关注工党的表现统计数据
• 解决任何问题或处理任何出现的困难。

许多大型零售商都是24小时营业，尽管经理们不是24小时工作，但他们需要了解业务的各个方面是如何运作的，即使他们不在那里。

从事零售管理工作需要什么样的学位背景和资格?

大多数零售商接受任何学位科目的候选人，但可能会指定一个特定的年级。例如，Lidl要求2.2，而Aldi要求2.1或更高。此外，还有零售管理研究生课程;然而，主要的零售商都不需要研究生学历。

毕业生和实习零售经理的关键技能

• 能够建立良好的工作关系和团队合作能力
• 在各个层面进行有效的沟通(包括根据情况调整沟通的能力)
• 了解如何激励员工，以及如何让他人感到被重视
• 强大的领导能力:在必要时能够纪律严明，但也能在适当的时候授权他人
• 有信心采取主动，迅速做出有效的决定
• 优秀的商业意识和分析能力
• 知道什么东西卖，为什么卖
• 在压力下保持冷静和适应变化的环境的能力
• 出色的组织能力，包括理解大范围内的优先事项(不仅仅是个人工作量)。

零售管理研究生课程

有许多大型零售商开办的毕业生零售管理培训计划，如TJX (TK Maxx的所有者)。它们通常运行12-18个月，尽管有些可能更长。零售管理往往比其他更小众的零售领域有更多的毕业生计划。

优秀的研究生课程将在不同的部门提供一系列的轮岗，并将帮助你发展经营自己的商店所需的所有能力。这些技能包括领导能力、管理和沟通技巧，以及负责所有商业、财务和运营方面的能力——从销售、预算到员工招聘和保留。轮岗通常是在英国各地的一系列商店进行的，所以灵活的工作地点通常是必须的。

为什么选择零售管理的职业?

在商店管理的职业生涯中，你将在早期阶段承担重大责任。例如，你可以在几个月内管理一家商店的一个部门，或者在两到三年内负责整个营业额数百万英镑的商店，这取决于零售商。随之而来的是照顾一个可能达到数百人的大型团队的责任。如果这听起来很有吸引力，而且你是一个天生的领导者，喜欢在繁忙的工作场所迎接挑战，并能快速做出决定，那么零售管理的职业可能适合你。