丽齐Broke-Smith

你能告诉我们一些你自己和你的大学生活吗?

我有一半英国血统，一半德国血统，在伦敦和法国之间长大。我在英国度过了大部分的学校教育，然后在布里斯托尔大学学习法语和哲学。作为学位学习的一部分，我在巴黎的一家私人礼宾公司工作了一年，为高净值客户安排旅行和预订。虽然我接触过一些具有挑战性的客户，但我很快就对客户服务和要求截止日期产生了浓厚的兴趣。

你是怎么知道AlphaSights的?是什么让你想申请这个职位?

我是通过一个刚刚得到一个角色的共同朋友接触到AlphaSights的。在案例研究的面试过程中，我喜欢批判性地思考如何根据客户的要求剖析一个行业的价值链，以及如何找到完美的专家。我真的很喜欢这里充满活力的文化、国际化的团队，以及我遇到的干劲十足、有趣的面试官。

你对AlphaSights副主任计划的重点是什么?

最让我兴奋的是，从我上任的第一周起，作为一名律师，我的影响力就显而易见了。与客户如此紧密地合作，为公司带来收益，而不是坐在那里看着别人这么做，这让我感到非常兴奋。我觉得在最初的12个月里，我得到了一切资源，可以在专业上成长，并准备接待客户和培训生。看到我作为一名助理的进步有多快，尤其是与其他研究生项目的同龄人相比，这很有趣。

作为律师，你最大的收获是什么?

时间管理和优先排序——快节奏的工作让我高度关注如何最好地利用时间。我还培养了对许多不同行业和价值链的商业意识和理解，同时学会了与客户合作和向客户追加销售。

你最喜欢经理这个角色的哪一点?

我担任经理职位的第一年是一个全新的挑战，但我非常享受这条道路上的每一步。我从不感到无聊，总是受到同事的刺激和挑战，我很高兴能加强与有趣客户的关系。我最享受的是我在如何塑造我的团队和账簿上拥有的自主权——这帮助我磨练了我的创造性和战略思维，并拥有了我们团队的成功。

您的角色与助理角色有何不同?

助理站在第一线，解释客户的简报，以寻找和吸引最相关的行业专家。助理通过识别和接触具有客户所需知识的潜在专家，专注于执行这些项目，而经理则负责从上面协调这些工作。这可能需要与客户保持一致，以更好地了解他们的知识差距，协调项目上的人员配置，指导团队，以及从端到端管理项目。

告诉我们你在办公桌上的典型一天

在AlphaSights很难定义一个典型的一天，因为优先级总是变化的，所以保持适应能力很重要。通常，我的一天从早上的董事会会议开始，我们会浏览团队的所有项目。我将在项目工作中支持我的同事，通过帮助资源专家或提供资源提示，并培训我们的新员工。此外，我还会接听客户的电话，了解他们当前的优先事项，然后在团队内部进行协调，后者可以管理收到的请求，因为他们的时间通常很短。午餐后，我通常会与部门或地区的其他经理开会，以执行更广泛的计划(面试新候选人，与我们的内容和产品团队合作以改善我们的服务，为助理团队领导培训课程，等等)，并与我们的副总裁一起制定客户增长战略，并开展团队计划。我一天中剩下的时间可以包括从事商业活动(例如。推销我们的新服务，在工作流程上进行追加销售，引导新客户)，与我的报告会面，以支持他们的目标设定和专业发展。

在AlphaSights工作，你最喜欢的是什么?

我钦佩我所有的同事和集体的动力，不断提高自己，扩大我们的业务，并找到更好的方式为我们的客户提供价值。我们的团队都是有动力、聪明、努力工作的人，而且我们的团队非常国际化，这创造了一种非常特殊的文化。我很感激AlphaSights给我的平台，让我在职业生涯中成长，并接受新的挑战。

我和我的同事还成立了一个非正式的无挡板篮球社交团队，结果非常受欢迎。现在这个活动已经变成了每周的活动，全公司的人都会参加。我们确保明智地使用我们的活动预算;亮点包括披萨制作，保龄球，水晶迷宫，沙滩排球…

在管理团队的过程中，你最喜欢的部分是什么?

虽然管理一个团队充满挑战，但我发现它非常值得。我有机会真正塑造人们的经历并支持他们的成长。看着一个人在几个月内从一个新人变成一个培训师，这是一件令人惊奇的事情——通过我的员工的成功，我很容易看到我对组织未来的影响。