什么是沟通技巧,我如何提高它们?

有效的信息交换在商业中是必不可少的。学习沟通技巧是什么,以及如何在招聘过程中表现出来:在申请时,在面试时,在演讲时。

什么是沟通技巧,我该如何提高它们?

什么是沟通技巧?

为了给毕业生招聘人员留下深刻印象,你需要沟通技巧来表达自己,但你也需要成为一个好的倾听者,善于提问。沟通是一个整体,而不是一项个人技能。这是关于你说什么,你如何表现自己,能够提出正确的问题,知道什么时候不该说话。了解你的听众并调整你的措辞对毕业生求职的成功至关重要。

沟通的七个C是什么?

简单地说,无论是口头的、书面的、非口头的、面对面的还是其他形式的沟通,良好的沟通都应该遵循这七条沟通原则:清晰、正确、简洁、礼貌、具体、体贴和完整。

优秀的沟通技巧是许多其他就业技能的基础,包括:

事实上,沟通技巧是雇主最看重的10项技能之一

如何提高你的沟通技巧

你的目标是习惯于与不同的听众交流,并适时地改变你的风格——所以在大学期间,要寻找任何需要与他人互动的机会。例如:

  • 接电话!校园周围通常会有一些电话工作——最常见的是打电话给校友索要捐款。
  • 从事面向公众或客户服务的兼职工作。
  • 志愿者:例如,帮助老人或帮助孩子学习将大大帮助你的沟通技巧。
  • 担任学生社团的沟通角色,例如管理社团的社交媒体信息。
  • 参加一个以交流为基础的学生社团,比如辩论社团、喜剧俱乐部、表演团体、学生报纸或学生电台。
  • 写博客或制作视频。
  • 不要避免在你的课程或研讨会上做演讲。
  • 参加由你的职业服务中心举办的演讲和评估日的研讨会,练习在招聘情况下的沟通。
  • 识别自信的公众演讲者——例如,通过观看TED演讲——观察他们使用的技巧。

沟通技巧例子

毕业生雇主将在申请和面试期间评估你的书面、口头和非口头沟通能力。下面是一些在这个过程中使用的沟通技巧的例子:

不同的雇主会更重视沟通的不同方面,有些可能会让你大吃一惊;彻底研究你申请的职位会让你知道应该关注哪个方面。

面试中有关沟通技巧的问题

毕业生面试中关于沟通的问题太多了,如果我们要列出一个潜在问题的清单,那将是无穷无尽的。然而,你可能会被问到你将如何使用你的沟通技巧,或已经做过的,来解决问题或促进一个项目。例如:

  • 举例说明你是如何运用良好的沟通技巧来帮助你达成目标的。
  • 给我一个例子,当你不得不改变你的沟通方式,以不同的观众。
  • 你如何说服周围的人接受你的思维方式?
  • 请给出一个你与另一个团队成员解决分歧的例子。
  • 你如何处理工作场所的冲突?

如何在简历、求职信或申请表上展示你的沟通能力

如果你是通过简历和求职信来申请,或者是在回答申请表的问题,你是在写一篇书面文章来说明为什么雇主应该雇佣你——或者至少是面试你。你的沟通技巧在一定程度上取决于你如何有效地进行论证。

这意味着你需要确保你的简历、求职信和/或申请表问题的答案都是针对这个职位量身定制的。也就是说,你应该提供雇主所需要的技能的证据,并且在你的求职信或关于你为什么申请的申请问题的答案中,证明你已经研究过这个职位和雇主。你的论点的有效性也将取决于你选择包括哪些关于你自己的信息,你给它的重要性以及你如何表达它。

让朋友或家人通读你的申请,检查你是否清楚有效地表达了你的观点。正确校对你的申请;拼写或语法错误经常发生在你解释自己多么擅长拼写和语法的时候!

如何展示你的非语言面对面沟通技巧

在面试和评估过程中,你良好的沟通能力将是你最引人注目的事情之一——这包括你的言行。所以,微笑并进行眼神交流。握手,记住别人的名字。准备一些“闲聊”和问题,向毕业生员工和评估人员提问。支持其他候选人,因为招聘人员希望看到你能与他人相处融洽。

沟通不仅包括你所说或所写的内容,也包括倾听和回应他人。专注于别人说的话,通过口头或视觉信号(点头或说“嗯”或类似的)表明你在听,并以他们所说的为基础。要想获得帮助,你可以在谷歌上搜索“积极倾听技巧”,或者看看你的大学是否有这方面的研讨会。

如何在回答面试问题时展示你的沟通技巧

在面试过程中,要记住这是一场双向的对话,而不是单向的拷问。不要害怕问自己问题和闲聊。认真倾听对方提出的问题,不要害怕提出问题来澄清你的理解。如果你需要时间来思考或组织一个清晰的句子,喝点水或说你想要一些时间来思考。

如何在演讲中展示你的沟通技巧

如果你被要求做一个演讲,你的沟通技巧将会被评判:你说了什么,怎么说;你如何组织和安排你的观点;以及幻灯片的内容和创意。注意这三个方面,确保你的论点有说服力,你的演讲风格引人入胜,你的幻灯片吸引人,包含适量的信息(即他们总结或阐述你的观点很好,同时容易阅读)。尽可能多地在听众面前练习你的演讲,以确保自信的演讲。

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